Ürün İade Formu

Ürün İade Şartları

1. İade Süresi:
   Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreyi geçen iade talepleri kabul edilmeyecektir.
2. Ürünün Durumu:
   İade edilecek ürün;
   • Orijinal ambalajında, ambalajı hasar almamış şekilde olmalı,
   • Eksiksiz (kutu, kullanım kılavuzu, varsa hediye ve tüm aksesuarlar dahil),
   • Hasarsız (kırık, kopuk, çizik, parmak izi, toz ve leke olmamalı),
   • Kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olmalıdır.
3. Fatura Zorunluluğu:
   İade işlemi için ürün faturası veya e-arşiv belgesi ibraz edilmelidir.
4. İadesi Mümkün Olmayan Ürünler ve Durumlar:
   • Kurulumu yapılmış, koruma bantları çıkarılmış veya yazılım kurulumu yapılmış elektronik ürünlerin iadesi kabul edilmez.
   • Müşteriye özel üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi mümkün değildir.
   • Kağıt, toner, mürekkep, temizlik kiti, bant, baskı kağıdı vb. gibi sarf malzemelerinin iadesi mümkün değildir.
   • Ürün ambalajı üzerine doğrudan kargo etiketi, bant gibi başka bir materyal yapıştırılması durumunda iadesi mümkün değildir. Önce farklı bir ambalaja ya da kargo poşetine koyup o şekilde etiket yapıştırmalısınız.
5. İade Onayı ve Süreç:
   Ürün iadesi, ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilip; iade şartlarına engel bir durum yoksa onaylanır. Onay sürecinden sonra 5–10 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
6. Kargo Ücreti:
   • Hatalı, hasarlı ya da kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir.
   • Diğer iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Yurtiçi Kargo: 207244394
• MNG / DHL: 227427241